# Политика конфиденциальности

### **1. Общие положения**

1.1. Настоящая Политика определяет, как сервис «Батя VPN» обрабатывает и защищает персональные данные пользователей.

1.2. Мы обеспечиваем защиту данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

***

### **2. Сбор и использование информации**

2.1. Мы собираем минимальные персональные данные:

* Telegram ID (для работы Telegram-бота)

2.2. Цели сбора данных:

* Предоставление доступа к VPN
* Техническая поддержка
* Информирование об изменениях сервиса
* Обработка платежей через сторонние платёжные системы

2.3. Мы **не собираем**:

* Историю посещений сайтов
* Содержимое интернет-трафика
* Личные данные, не указанные выше

***

### **3. Обработка и защита данных**

3.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с принципами:

* Законности и прозрачности
* Минимизации объема
* Соответствия целям обработки
* Актуальности и достоверности данных

3.2. Меры защиты включают:

* Шифрование данных
* Ограничение доступа к информации
* Постоянное обновление систем безопасности
* Контроль попыток несанкционированного доступа

3.3. Данные хранятся на защищённых серверах с применением современных методов защиты.

***

### **4. Права пользователей**

4.1. Пользователь имеет право:

* Получать информацию о своих данных
* Требовать их уточнения, блокировки или удаления
* Отозвать согласие на обработку
* Обратиться в надзорные органы

4.2. Для реализации прав обратитесь по контактам в конце документа.

4.3. При отзыве согласия предоставление услуг может быть приостановлено.

***

### **5. Срок хранения данных**

5.1. Данные хранятся столько, сколько требуется для целей их обработки.

5.2. После окончания использования сервиса данные удаляются в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.

***

### **6. Передача третьим лицам**

6.1. Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением случаев:

* Явного согласия пользователя
* Требования законодательства
* Необходимости для оказания услуг (например, платёжные системы)

6.2. При передаче данных платёжным операторам соблюдаются все меры безопасности и конфиденциальности.

***

### **7. Использование cookies**

7.1. Наши сайты и инструменты могут использовать cookies для улучшения пользовательского опыта.

7.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций.

***

### **8. Изменения политики**

8.1. Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику.

8.2. Обновлённая версия публикуется в Telegram-боте и других ресурсах сервиса. Актуальность даты изменений указывается в документе.

***

### **9. Контактная информация**

По вопросам обработки персональных данных:

📧 Email: **<batyavpn@yandex.com>**\
🤖 Поддержка:  [@batyavpnhelp](https://t.me/batyavpnhelp)

\
🕒 Время работы поддержки: 9:00 - 23:00 Мск\
⏱ Среднее время ответа: до 10 минут


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://batyavpn.gitbook.io/guidance/servis/politika-konfidencialnosti.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.